Настоящий документ представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Кумичевой Юлии Владимировны (далее – Исполнитель) заключить договор на изложенных ниже условиях любому лицу, которое получает или в процессе оказания услуг Исполнителем планирует получать прибыль от оказания образовательных/репетиторских услуг в сфере обучения английскому языку, (далее – Заказчик) договор возмездного оказания услуг (далее – Договор). Данное предложение в дальнейшем именуется Офертой.

В случае если какие-то условия оказания услуг не понятны Заказчику, он должен задать Исполнителю дополнительные вопросы до момента Акцепта Оферты. Акцепт Оферты означает, что все условия оказания услуг Заказчику ясны.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Термины и определения в Оферте:

• Акцепт Оферты – полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты и подтверждение Заказчиком того, что её условия принимаются без каких-либо оговорок, ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям.

Акцептом является внесение Заказчиком оплаты за указанные в Оферте услуги Исполнителя с использованием платежного сервиса Prodamus (Продамус). С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг Исполнителю Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.

Осуществляя Акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что он обладает необходимой гражданской дееспособностью и что оказание Исполнителем услуг по Договору полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться такими услугами.

Заказчик, акцептуя Оферту, также подтверждает, что ознакомлен с тем, что Услуги Исполнителя рекомендованы для преподавателей английского языка, которые оказывают образовательные/репетиторские услуги обучающимся с минимальным уровнем знания английского языка B2.

Осуществляя Акцепт Оферты, Заказчик дает согласие на обработку своих персональных данных в объеме, необходимом для выполнения Договора Исполнителем.

• Мессенджер – мобильное приложение, которое поддерживает возможность обмена мгновенными сообщениями. Для целей Оферты под Мессенджером понимается приложение Telegram.

• Чат-бот – специальный аккаунт Исполнителя в Мессенджере, который автоматизирует общение с Заказчиком и позволяет в автоматическом режиме обрабатывать и посылать сообщения. Для целей Оферты под Чат-ботом понимается бот по адресу в сети Интернет: https://t.me/cupofeltsubhub_bot.

• Чат – групповая беседа, созданная Исполнителем в Мессенджере для консультационной поддержки Заказчика и осуществления обратной связи с ним.

• Курс – информационный комплекс, включающий в себя различные материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по Договору посредством электронной коммуникации, объединенные одной общей тематикой и целенаправленно выстроенные Исполнителем в единое целое. Продолжительность Курса, а также точные даты начала и окончания прохождения Курса указываются в Чат-боте.

• Модуль – составная часть Курса, включающая в себя различные материалы, объединенные более частной тематикой в общих рамках всего Курса, и имеющая отдельную цель прохождения в ходе оказания услуг Исполнителем.

1.2. Актуальный текст Оферты размещается в Чат-боте.


2. ПРЕДМЕТ И СРОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

2.1. Предметом Договора является возмездное оказание Заказчику услуг путем:

• предоставления посредством Чат-бота доступа к конкретному Модулю;

• консультационной поддержки в Чате.

(далее – «Услуги», «Услуга»).

2.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать Услуги Заказчику на условиях, указанных в Оферте и в Чат-боте.

2.3. Стоимость, описание и порядок оказания Услуг размещены в Чат-боте.

2.4. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством сервисов и платформ по выбору Исполнителя, в том числе с использованием специального оборудования.

Доступ к соответствующим сервисам и платформам осуществляется Исполнителем с использованием контактов Заказчика, указанных при Акцепте Оферты. В рамках исполнения обязательств по Договору Исполнитель передает данные Заказчика сервисам, через которые происходит оказание Услуг.

2.5. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до момента исполнения сторонами своих обязательств. Каждая оплата Услуг Исполнителя со стороны Заказчика является Акцептом последней редакции Оферты.


3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. После поступления оплаты Исполнителю за конкретный Модуль Заказчик получает доступ к данному Модулю посредством Чат-бота.


Доступ к Модулю включает в себя:

• доступ к методическим рекомендациям Исполнителя в сфере обучения английскому языку и видеоматериалам (видеозаписи лекций) о методических принципах организации занятий в этой сфере;
• доступ к урокам (не менее 4 (четырех)) в формате видеоматериалов для проведения занятий с обучающимися с уровнем знания английского языка B2+;
• доступ к материалам для подготовки домашних заданий в сфере обучения английскому языку;
• доступ к шаблонам (не менее 2 (двух)) на платформе Miro, которые Заказчик вправе адаптировать под свои нужды.

Доступ к указанным материалам в рамках конкретного Модуля предоставляется поэтапно и действует 30 (тридцать) календарных дней с момента оплаты доступа к Модулю.


3.2. Материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг, размещаются на платформе Miro, на сервисах Google Drive и YouTube, а также на иных сервисах, определяемых Исполнителем. При этом ссылки, необходимые для получения доступа к таким материалам, размещены в Чат-боте.


3.3. Услуги предоставления доступа к конкретному Модулю считаются оказанными в полном объеме с момента предоставления соответствующего доступа, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым, и когда именно он им воспользовался.


3.4. Всего в рамках прохождения Курса Заказчиком предусмотрено предоставление доступа к 3 (трем) Модулям.


3.5. Одновременно с предоставлением доступа к конкретному Модулю и на срок такого предоставления Заказчику посредством Чат-бота предоставляется доступ к консультационной поддержке в Чате. Услуга по консультационной поддержке в Чате предоставляется безвозмездно в качестве бонуса.

3.6. При несоблюдении внутренних правил Чата (оскорбление других Заказчиков и Исполнителя, нецензурные высказывания, разжигание вражды, распространение несогласованной с Исполнителем рекламы иных услуг и проектов, распространение сведений, носящих заведомо ложный характер, высказывания политического характера и др.) Заказчик может быть исключен из Чата без возможности восстановления доступа к нему.

3.7. Услуги, предоставление которых не осуществилось из-за технических неполадок со стороны Исполнителя, в случае их возникновения, переносятся Исполнителем на срок устранения таких неполадок. Услуги, которые не были оказаны в связи с техническими неполадками со стороны Заказчика, не переносятся и оплата за них не возвращается.

3.8. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по Договору.

3.9. Стороны пришли к соглашению, что акт об оказании услуг в отношении Услуг, оказываемых по Договору, не оформляется. По запросу Заказчика Исполнитель предоставляет Акт об оказании услуг в течение 3 (трех) рабочих дней с даты поступления запроса.

3.10. Если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента окончания срока действия доступа к конкретному Модулю Заказчиком не будет направлена обоснованная претензия на адрес электронной почты Исполнителя с обоснованием причин отказа принять Услуги, оказанные Услуги считаются принятыми Заказчиком. При этом под обоснованностью понимаются имеющие место факты, нарушающие законодательство и права Заказчика.


4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ

4.1. Стоимость Услуг по Договору указывается в Чат-боте. Исполнитель вправе изменить стоимость Услуг в одностороннем порядке в любое время до момента оплаты Услуг Заказчиком. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на Услуги, оплаченные к моменту опубликования новой стоимости.


4.2. Оплата Услуг осуществляется в рублях в порядке полной предварительной оплаты путем использования платежного сервиса Prodamus (Продамус). Ссылка для оплаты размещается в Чат-боте.

4.3. Момент оплаты Услуг Заказчиком определяется в соответствии с действующим законодательством.

4.4. Заказчик получает доступ к предоставляемым Исполнителем материалам только после подтверждения оплаты Услуг.

4.5. По окончании срока действия доступа к оплаченному Модулю Заказчику посредством Чат-бота направляется напоминание о необходимости оплатить доступ к следующему Модулю.

Всего в рамках продолжительности Курса предусмотрена оплата доступа к 3 (трем) Модулям.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.

5.1.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика и иную информацию, предоставленную Заказчиком, без его согласия, а также осуществлять обработку персональных данных исключительно с целью исполнения Договора.

5.2. Исполнитель вправе:

5.2.1. Отказать в предоставлении Услуг Заказчику в случае не поступления оплаты в установленные сроки.

5.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным Заказчикам, а также к Исполнителю лично.

5.2.3. Приостанавливать оказание Услуг по техническим и иным причинам до момента устранения таких причин. Уведомление Заказчика в этом случае обязательно.

Для целей Договора Заказчик считается уведомленным надлежащим образом в случае доведения до него информации не позднее, чем за 1 (один) календарный день до даты наступления соответствующего события.

Уведомление при этом может быть как направлено индивидуально (посредством Мессенджера (в т.ч. через Чат-бот) или электронной почты), так и размещено для ознакомления в Чате.

5.2.4. Изменять по своему усмотрению ПО, с помощью которого осуществляется оказание Услуг дистанционно, предварительно уведомив об этом Заказчика не позднее, чем за 1 (один) календарный день до момента изменения используемого ПО.

Уведомление при этом может быть как направлено индивидуально (посредством Мессенджера (в т.ч. через Чат-бот) или электронной почты), так и размещено для ознакомления в Чате.

5.2.5. Изменять условия Оферты в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком. При этом Услуги, уже оплаченные Заказчиком на момент вступления в силу новой редакции Оферты, оказываются на условиях Оферты, которая была актуальна на момент оплаты.

5.2.6. Заблокировать Заказчику доступ к предоставляемым материалам в случае нарушения Заказчиком требований раздела 7 Оферты.


5.3. Заказчик обязуется:

5.3.1. Самостоятельно знакомиться с информацией об условиях предоставления Услуг, содержащейся в Оферте и в Чат-боте.

5.3.2. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, а также с установленным ПО, необходимым и достаточным для получения приобретенной Услуги.


5.3.3. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения Услуг, а также для оперативной связи в рамках оказания Услуг по Договору, по запросу Исполнителя.

5.3.4. Не распространять (публиковать, размещать на интернет-сайтах, передавать либо перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемые Исполнителем информацию и материалы в рамках оказания Услуг по Договору; соблюдать требования раздела 7 Оферты.

5.3.5. Не распространять в Чате рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков без предварительного согласования с Исполнителем.


5.4. Заказчик вправе:

5.4.1. Требовать надлежащего выполнения Исполнителем своих обязательств по Договору.

5.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся порядка оказания Услуг по Договору и содержания предоставляемых Исполнителем материалов.


6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ОТКАЗ ОТ ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА

6.1. Общие положения:

6.1.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в случаях, предусмотренных Договором и законодательством Российской Федерации.

6.1.2. Все заявления об отказе от исполнения Договора и возврате денежных средств принимаются только в письменном виде и направляются посредством электронной почты.

6.1.3. Заявление Заказчика об отказе от исполнения Договора и возврате денежных средств должно содержать следующие обязательные пункты:

• данные заявителя (фамилия, имя, отчество (при наличии), номер телефона, адрес электронной почты);
• стоимость Услуг;
• основания возврата;
• банковские реквизиты, по которым должен быть произведен возврат денежных средств.

6.1.4. Возврат денежных средств при наличии на то оснований осуществляется Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

6.1.5. Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Исполнитель не несет ответственность за задержку в работе банков и платежных систем при возврате денежных средств.


6.1.6. Принимая решение о возврате денежных средств, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате денежных средств.

К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате денежных средств или непосредственно связанные с осуществлением возврата, в том числе комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем. Конкретная сумма фактических затрат определяется Исполнителем самостоятельно исходя из соответствующих обстоятельств по каждому случаю отдельно.


6.2. Возврат денежных средств за оказанные Услуги ненадлежащего качества:

6.2.1. Заказчик обязуется предоставить доказательства и обоснование ненадлежащего качества Услуг при направлении заявления о возврате денежных средств по причине ненадлежаще оказанных Услуг.

6.2.2. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Заказчиком в соответствии с Договором за Услуги ненадлежащего качества, несет Исполнитель.

6.2.3. Субъективное мнение Заказчика об оказанных Услугах, сложившееся из его впечатлений, ожиданий от Услуг и их результатов, не может считаться основанием для предъявления претензий о ненадлежащем качестве Услуг.


6.3. Возврат денежных средств при надлежаще оказанных Услугах:

6.3.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг в любой момент до начала их оказания. Полный возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному не позднее момента начала оказания Услуг. При этом расходы Исполнителя для возврата денежных средств (в том числе комиссии банков и платежных систем) возмещаются за счет Заказчика.

6.3.2. В случае если Заказчик отказывается от исполнения Договора после начала оказания Услуг, он обязан оплатить Услуги, оказанные до получения Исполнителем заявления об отказе от исполнения Договора.

6.3.3. Возврат денежных средств осуществляется обратно пропорционально объему оказанных Услуг. При этом оказанными будут считаться те Услуги, которые считаются таковыми в соответствии с Договором.

После предоставления доступа к конкретному Модулю возврат денежных средств за предоставление такого доступа не производится.

6.4. Односторонний отказ Исполнителя от исполнения Договора:

6.4.1. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора:

6.4.1.1. В случае невозможности надлежащего выполнения Исполнителем обязательств по оказанию Услуг вследствие действий (бездействий) Заказчика.

6.4.1.2. В случае невнесения оплаты за Услуги в установленный срок.

6.4.1.3. В случае невозможности связаться с Заказчиком по предоставленным Исполнителю контактным данным на протяжении 3 (трех) календарных дней без дополнительного уведомления.

6.4.1.4. В случае нарушения Заказчиком требований раздела 7 Оферты.

6.4.2. При одностороннем отказе от исполнения Договора Исполнитель уведомляет Заказчика посредством электронной почты или Мессенджера (при отсутствии сведений об электронной почте Заказчика). Договор подлежит прекращению в день направления уведомления о расторжении Договора.


6.5. В случае расторжения Договора доступ к материалам, предоставляемым Исполнителем в рамках оказания Услуг, для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) календарного дня с даты расторжения Договора.


7. ЗАЩИТА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ

7.1. Все права на материалы, методики, информацию, составляющие содержимое Услуг, принадлежат Исполнителю.

7.2. Используя материалы Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все их содержимое защищено действующим законодательством РФ. Никакие права на материалы и документы, предоставленные Исполнителем в рамках в рамках оказания Услуг, не переходят к Заказчику в процессе такого предоставления, если иное прямо не предусмотрено Договором.

7.3. Заказчик использует предоставляемые Исполнителем информацию и материалы в рамках оказания Услуг по Договору исключительно в целях осуществления собственной образовательной/репетиторской деятельности. При цитировании материалов Исполнителя Заказчик обязуется указывать авторство Исполнителя.

7.4. В случае нарушения Заказчиком положений Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду. Размер такой компенсации – 100 000 (сто тысяч) рублей.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Заказчик самостоятельно принимает решения на основании полученной от Исполнителя информации. Исполнитель не несет ответственность за результаты и последствия таких решений, в том числе за психологическое, физическое и эмоциональное состояние Заказчика и иных, связанных с ним лиц.

8.2. Заказчик несет ответственность за все свои действия самостоятельно.

8.3. Исполнитель не дает гарантий достижения высказанного или предполагаемого Заказчиком результата. Исполнитель не является ответственным за результаты действий либо бездействий Заказчика.

8.4. Исполнитель не несет ответственность за качество интернет-соединения, ошибки в передаче данных, повреждения данных, ошибки или задержки в отображении, возникшие не по его вине. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие подключения к высокоскоростной сети Интернет на время оказания Услуг.

8.5. Исполнитель не несет ответственность за невозможность использования ПО в связи с какими-либо причинами, включая, но не ограничиваясь: ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержки в обработке или передаче данных, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, любые технические сбои либо иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов либо провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, возникшие не по вине Исполнителя.

9. ФОРС-МАЖОР

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, урагана и землетрясения либо наложения органами государственной власти или местного самоуправления ограничений на деятельность любой из сторон и других подобных обстоятельств, если эти обстоятельства стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

9.2. О возникновении таких обстоятельств в течение 3 (трех) календарных дней с даты их наступления соответствующая сторона обязана уведомить другую сторону путем направления сообщения посредством Мессенджера или электронной почты. Исполнитель также вправе разместить в вышеуказанный срок сообщение о возникновении форс-мажорных обстоятельств в Чате.

9.3. Сторона, не известившая другую сторону о невозможности исполнения своих обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность.

9.4. Отсутствие свободного времени у Заказчика по любым основаниям, нахождение в отпуске, на каникулах, в командировке, болезнь, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет, невозможность приобретения необходимого для получения Услуги ПО не являются форс-мажорными обстоятельствами.

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами, будут разрешаться путем переговоров.

10.2. Если стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) рабочих дней с даты получения претензии.

10.3. Претензия направляется соответствующей стороной посредством электронной почты другой стороне. Исполнитель вправе направить претензию посредством Мессенджера при отсутствии сведений об электронной почте Заказчика.

10.4. Претензия должна содержать:

• фамилию, имя, отчество (при наличии) лица, направляющего претензию;
• доводы претензии;
• доказательства, подтверждающие доводы претензии.

10.5. В случае если споры не урегулированы сторонами с помощью переговоров и в претензионном порядке, они разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.


11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить, дополнить условия Оферты или отозвать её. Измененные Исполнителем условия вступают в силу с момента их размещения в Чат-боте, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении.

11.2. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

11.3. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием Мессенджера или электронной почты, считаются направленными сторонами, кроме случаев, когда в таких сообщениях прямо не указано обратное.

11.4. Аккаунты сторон в Мессенджере:

– Для Исполнителя: t.me/yuliya_kumicheva.

– Для Заказчика: привязанный к номеру телефона, указанному при покупке Услуги.

Адреса электронной почты сторон:

– Для Исполнителя: julia@cupofelt.info.

– Для Заказчика: адрес электронной почты, указанный при покупке Услуги.

11.5. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к аккаунтам сторон в Мессенджере или к адресам сторон в электронной почте, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.

11.6. До момента получения от Заказчика информации о нарушении режима конфиденциальности все действия и документы, совершенные и направленные с помощью аккаунта Заказчика в Мессенджере либо с помощью электронной почты Заказчика, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность возникают у Заказчика.


11.7. До момента получения от Исполнителя информации о нарушении режима конфиденциальности все действия и документы, совершенные и направленные с помощью аккаунта Исполнителя в Мессенджере либо с помощью электронной почты Исполнителя, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Исполнителем.

11.8. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или посредством Мессенджера (если переписка велась с использованием реквизитов Исполнителя, указанных в Договоре, и реквизитов Заказчика, указанных при покупке Услуг) являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.


12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель
Кумичева Юлия Владимировна
ИНН 263217310381
ОГРНИП 322784700217961