Настоящий документ представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Кумичевой Юлии Владимировны (далее – Исполнитель) заключить договор на изложенных ниже условиях любому лицу, которое получает или в процессе оказания услуг Исполнителем планирует получать прибыль от оказания образовательных/репетиторских услуг в сфере обучения английскому языку, (далее – Заказчик) договор возмездного оказания услуг (далее – Договор). Данное предложение в дальнейшем именуется Офертой.

В случае если какие-то условия оказания услуг не понятны Заказчику, он должен задать Исполнителю дополнительные вопросы до момента Акцепта Оферты. Акцепт Оферты означает, что все условия оказания услуг Заказчику ясны.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Акцепт Оферты– полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты и подтверждение Заказчиком того, что её условия принимаются без каких-либо оговорок, ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям.
Акцептом является внесение Заказчиком оплаты за указанные в Оферте услуги Исполнителя с использованием платежных сервисов, доступных в Чат-боте. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг Исполнителю Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.

Осуществляя Акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что он обладает необходимой гражданской дееспособностью и что оказание Исполнителем услуг по Договору полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться такими услугами.
Заказчик, акцептуя Оферту, также подтверждает, что ознакомлен с тем, что Услуги Исполнителя рекомендованы для преподавателей английского языка, которые оказывают образовательные/репетиторские услуги.

Осуществляя Акцепт Оферты, Заказчик дает согласие на обработку своих персональных данных в объеме, необходимом для выполнения Договора Исполнителем.

Мессенджер – мобильное приложение, которое поддерживает возможность обмена мгновенными сообщениями. Для целей Оферты под Мессенджером понимается приложение Telegram.

Чат-бот – специальный аккаунт Исполнителя в Мессенджере, который автоматизирует общение с Заказчиком и позволяет в автоматическом режиме обрабатывать и посылать сообщения. Для целей Оферты под Чат-ботом понимается бот по адресу в сети Интернет: https://t.me/cupofeltmaterials_bot.

Чат – групповая беседа, созданная Исполнителем в Мессенджере для консультационной поддержки Заказчика и осуществления обратной связи с ним.

Материалы – информационные и методические ресурсы, предоставляемые Исполнителем для осуществления Заказчиком преподавательской деятельности, включающие в себя видеоматериалы, текстовые документы, презентации, шаблоны, ссылки на внешние ресурсы и иные материалы, размещаемые на платформах по выбору Исполнителя.

1.2. Актуальный текст Оферты размещается в Чат-боте и на сайте Исполнителя http://cupofelt.info.

1.3. Услуги Исполнителя представляют собой дополнительное образование для преподавателей английского языка и направлены на совершенствование профессиональных компетенций Заказчика в области методики преподавания.


2.1. Предметом Договора является возмездное оказание Заказчику услуг путем:

• - предоставления посредством Чат-бота доступа к Материалам, включающим методические рекомендации, видеоуроки, шаблоны занятий, учебные материалы и иной контент для организации образовательного процесса;
• - консультационной поддержки в Чате.

(далее – «Услуги», «Услуга»).

Конкретный состав, объем и содержание Услуг указываются в Чат-боте при выборе соответствующей Услуги.

2.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать Услуги Заказчику на условиях, указанных в Оферте и в Чат-боте.

2.3. Стоимость, описание, состав и порядок оказания Услуг, а также порядок предоставления доступа к Материалам (единовременно или по расписанию) размещены в Чат-боте для каждой Услуги отдельно.

2.4. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством Чат-бота и/или других программных средств, сервисов и платформ по выбору Исполнителя, в том числе с использованием специального оборудования. Доступ к соответствующим сервисам и платформам осуществляется Исполнителем с использованием контактов Заказчика (аккаунт в Telegram), указанных при Акцепте Оферты. В рамках исполнения обязательств по Договору Исполнитель передает данные Заказчика сервисам, через которые происходит оказание Услуг.

Материалы могут быть предоставлены:

• непосредственно через Чат-бот (файлы, документы, PDF);
• через ссылки на внешние платформы и сервисы (Google Drive, Miro, веб-сайты и др.);
• комбинированным способом.

2.5. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до момента исполнения сторонами своих обязательств. Каждая оплата Услуг Исполнителя со стороны Заказчика является Акцептом последней редакции Оферты.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. После поступления оплаты Исполнителю Заказчик получает доступ к соответствующим Материалам посредством Чат-бота одним из следующих способов:

- непосредственно через Чат-бот (файлы, документы, PDF);
- через ссылки на внешние платформы и сервисы (Google Drive, Miro, веб-сайты и др.);
- комбинированным способом.

Конкретный способ предоставления доступа определяется для каждой Услуги отдельно и указывается в описании Услуги в Чат-боте по усмотрению Исполнителя.

3.1.1. Материалы могут предоставляться:

- единовременно (сразу после оплаты);
- по расписанию, указанному в описании конкретной Услуги в Чат-боте.

3.1.2. Состав Материалов определяется для каждой Услуги индивидуально и указывается в описании Услуги в Чат-боте. Материалы могут включать:
- методические рекомендации по организации занятий;
- видеоматериалы (записи лекций, демонстрации методик);
- планы уроков и сценарии занятий;
- шаблоны на платформе Miro или иных платформах, которые Заказчик вправе адаптировать под свои нужды;
- учебные материалы для использования с обучающимися;
- материалы для подготовки домашних заданий;
- иные материалы образовательного и методического характера.

3.1.3. Срок доступа к Материалам указывается в описании конкретной Услуги в Чат-боте. Если срок не указан, доступ предоставляется бессрочно.

3.2. Материалы размещаются на платформах и сервисах по выбору Исполнителя, включая, но не ограничиваясь: Miro, Google Drive, YouTube, веб-сайты Исполнителя, непосредственно в Чат-боте. Ссылки для доступа к Материалам предоставляются через Чат-бот.

3.3. Услуги считаются оказанными в полном объеме с момента предоставления доступа к Материалам в соответствии с условиями конкретной Услуги (единовременно или по расписанию), вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым.

Для Услуг с единовременным предоставлением доступа - с момента направления Материалов или ссылок на них через Чат-бот.

Для Услуг с предоставлением доступа по расписанию - с момента завершения предоставления всех Материалов согласно расписанию.

3.4. Одновременно с предоставлением доступа к Материалам и на срок такого предоставления Заказчику посредством Чат-бота предоставляется доступ к консультационной поддержке в Чате. Услуга по консультационной поддержке в Чате предоставляется безвозмездно в качестве бонуса.

3.5. При несоблюдении внутренних правил Чата (оскорбление других Заказчиков и Исполнителя, нецензурные высказывания, разжигание вражды, распространение несогласованной с Исполнителем рекламы иных услуг и проектов, распространение сведений, носящих заведомо ложный характер, высказывания политического характера и др.) Заказчик может быть исключен из Чата без возможности восстановления доступа к нему.

3.6. Услуги, предоставление которых не осуществилось из-за технических неполадок со стороны Исполнителя, в случае их возникновения, переносятся Исполнителем на срок устранения таких неполадок. Услуги, которые не были оказаны в связи с техническими неполадками со стороны Заказчика, не переносятся и оплата за них не возвращается.

3.7. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по Договору.

3.8. Стороны пришли к соглашению, что акт об оказании услуг в отношении Услуг, оказываемых по Договору, не оформляется. По запросу Заказчика Исполнитель предоставляет Акт об оказании услуг в течение 3 (трех) рабочих дней с даты поступления запроса.

3.9. Если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента предоставления доступа к Материалам (для Услуг с единовременным доступом) или с момента окончания срока предоставления Материалов по расписанию (для Услуг с расписанием) Заказчиком не будет направлена обоснованная претензия на адрес электронной почты Исполнителя с обоснованием причин отказа принять Услуги, оказанные Услуги считаются принятыми Заказчиком. При этом под обоснованностью понимаются имеющие место факты, нарушающие законодательство и права Заказчика.


4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ
4.1. Стоимость Услуг по Договору указывается в Чат-боте и может быть изменена Исполнителем в любое время до момента оплаты Услуги Заказчиком в одностороннем порядке.
Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений Услуги.

4.2. Оплата Услуг осуществляется в рублях в порядке полной предварительной оплаты путем использования платежного сервиса Prodamus (Продамус). Ссылка для оплаты размещается в Чат-боте.

4.3. Момент оплаты Услуг Исполнителя Заказчиком определяется в соответствии с действующим законодательством.

4.4. Заказчик получает доступ к предоставляемым Исполнителем Материалам только после подтверждения оплаты Услуг.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.

5.1.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика и иную информацию, предоставленную Заказчиком, без его согласия, а также осуществлять обработку персональных данных исключительно с целью исполнения Договора.

5.2. Исполнитель вправе:

5.2.1. Отказать в предоставлении Услуг Заказчику в случае не поступления оплаты в установленные сроки.

5.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным Заказчикам, а также к Исполнителю лично.

5.2.3. Приостанавливать оказание Услуг по техническим и иным причинам до момента устранения таких причин. Уведомление Заказчика в этом случае обязательно.

Для целей Договора Заказчик считается уведомленным надлежащим образом в случае доведения до него информации не позднее, чем за 1 (один) календарный день до даты наступления соответствующего события.

Уведомление при этом может быть как направлено индивидуально (посредством Мессенджера (в т.ч. через Чат-бот) или электронной почты), так и размещено для ознакомления в Чате.

5.2.4. Изменять по своему усмотрению ПО, с помощью которого осуществляется оказание Услуг дистанционно, предварительно уведомив об этом Заказчика не позднее, чем за 1 (один) календарный день до момента изменения используемого ПО.

Уведомление при этом может быть как направлено индивидуально (посредством Мессенджера (в т.ч. через Чат-бот) или электронной почты), так и размещено для ознакомления в Чате.

5.2.5. Изменять условия Оферты в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком. При этом Услуги, уже оплаченные Заказчиком на момент вступления в силу новой редакции Оферты, оказываются на условиях Оферты, которая была актуальна на момент оплаты.

5.2.6. Заблокировать Заказчику доступ к предоставляемым материалам в случае нарушения Заказчиком требований раздела 7 Оферты.

5.2.7. Определять по своему усмотрению состав, объем, формат и способ предоставления Материалов для каждой Услуги, указывая актуальную информацию в описании Услуги в Чат-боте.

5.3. Заказчик обязуется:

5.3.1. Самостоятельно знакомиться с информацией об условиях предоставления Услуг, содержащейся в Оферте и в Чат-боте.

5.3.2. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, а также с установленным ПО, необходимым и достаточным для получения приобретенной Услуги.

5.3.3. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения Услуг, а также для оперативной связи в рамках оказания Услуг по Договору, по запросу Исполнителя.

5.3.4. Не распространять (публиковать, размещать на интернет-сайтах, передавать либо перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемые Исполнителем информацию и материалы в рамках оказания Услуг по Договору; соблюдать требования раздела 7 Оферты.

5.3.5. Не распространять в Чате рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков без предварительного согласования с Исполнителем.

5.4. Заказчик вправе:

5.4.1. Требовать надлежащего выполнения Исполнителем своих обязательств по Договору.

5.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся порядка оказания Услуг по Договору и содержания предоставляемых Исполнителем материалов.


6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА

6.1. Общие положения:
6.1.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в случаях, предусмотренных Договором и законодательством Российской Федерации.

6.1.2. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде и направляются на электронную почту Исполнителя.

6.1.3. Заявление Заказчика на возврат денежных средств должно содержать следующие обязательные пункты:

• данные заявителя (фамилия, имя, отчество, телефон, электронная почта);
• стоимость Услуг;
• основания возврата;
• реквизиты для перечисления денежных средств.

6.1.4. Возврат денежных средств осуществляется Исполнителем в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

6.1.5. Исполнитель вправе вернуть денежные средства при наличии на то оснований по тем банковским реквизитам, с которых была осуществлена оплата за Услуги.

6.1.6. Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Исполнитель не несет ответственность за задержку в работе банков, платежных систем при возврате денежных средств.

6.1.7. Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате.

К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в том числе комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем. Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно исходя из фактических обстоятельств по соответствующему заявлению о возврате.

6.2. Возврат денежных средств за оказанные Услуги ненадлежащего качества:

6.2.1. Заказчик обязуется предоставить доказательства и обоснования ненадлежащего качества Услуг при направлении заявления о возврате денежных средств по причине ненадлежаще оказанных Услуг.

6.2.2. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Заказчиком в соответствии с Договором за Услуги ненадлежащего качества, несет Исполнитель.

6.2.3. Субъективное мнение Заказчика об оказанных Услугах, сложившееся из его впечатлений, ожиданий от Услуги и ее результатах не могут считаться основанием для предъявления претензий о ненадлежащем качестве Услуги.

6.3. Возврат денежных средств при надлежаще оказанных Услугах:

6.3.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг в любой момент до начала их оказания. Полный возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному не позднее даты начала оказания услуг. При этом расходы Исполнителя для возврата денежных средств (в том числе комиссии банков и платежных систем) возмещаются за счет Заказчика.

6.3.2. В случае, если Заказчик отказывается от Договора после начала оказания Услуг, он обязан оплатить Услуги, оказанные до получения Исполнителем уведомления об отказе от Договора.

6.3.3. Возврат денежных средств осуществляется пропорционально объему оказанных Услуг. При этом, оказанными будут считаться те Услуги, которые считаются таковыми в соответствии с Договором. После предоставления доступа к Материалам в соответствии с условиями конкретной Услуги возврат денежных средств не производится, за исключением случаев ненадлежащего оказания Услуг.

Для Услуг с предоставлением Материалов по расписанию Услуга считается оказанной пропорционально количеству фактически предоставленных Материалов на момент получения заявления об отказе от Договора.

6.4. Односторонний отказ Исполнителя от Договора
6.4.1. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от Договора:

6.4.1.1. в случае невозможности надлежащего исполнения Исполнителем обязательств по оказанию услуг вследствие действий (бездействий) Заказчика.

6.4.1.2. в случае неполной оплаты/неоплаты Услуг до начала их оказания.

6.4.1.3. невозможности связаться с Заказчиком по предоставленным Исполнителю контактным данным Заказчика на протяжении 3 (трёх) календарных дней без дополнительного уведомления.

6.4.1.4. некорректного поведения Заказчика в т.ч. оскорбления других Заказчиков и Исполнителя, нецензурные высказывания, разжигание вражды, реклама, распространение сведений, носящих заведомо ложный характер, высказывания политического характера и др.

6.4.1.5. нарушение требований раздела 7 Договора.

6.4.2. При одностороннем отказе от Договора Исполнитель уведомляет Заказчика по электронному адресу или Мессенджера (при отсутствии сведений об электронной почте Заказчика). Договор подлежит прекращению в день направления уведомления о прекращении Договора.

7. ЗАЩИТА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ
7.1. Все права на материалы, методики, информацию, составляющие содержимое Услуг, принадлежат Исполнителю.

7.2. Используя материалы Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все их содержимое защищено действующим законодательством РФ. Никакие права на материалы и документы, предоставленные Исполнителем в рамках настоящего договора, не переходят к Заказчику в процессе передачи материалов.

7.3. При цитировании материалов, предоставленных в рамках оказания услуг, Заказчик обязуется указывать авторство Исполнителя.

7.4. В случае нарушения Заказчиком положений Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду. Размер такой компенсации 100 000 (сто тысяч) рублей.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Заказчик самостоятельно принимает решения на основании полученной от Исполнителя информации. Исполнитель не несет ответственности за результаты и последствия таких решений, в том числе за психологическое, физическое и эмоциональное состояние Заказчика и иных, связанных с ним лиц.

8.2. Заказчик несёт ответственность за все свои действия самостоятельно.

8.3. Исполнитель не даёт гарантий достижения высказанного или предполагаемого Заказчиком результата. Исполнитель не является ответственным за результаты действий или бездействий Заказчика.

8.4. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения, ошибки в передаче данных, повреждения данных, ошибки или задержки в отображении, возникшие не по его вине. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие подключения к высокоскоростной сети Интернет на время оказания Услуг.

8.5. Исполнитель не несет ответственность за невозможность пользования Платформой по каким-либо причинам, включая, но не ограничиваясь: ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, возникшие не по вине Исполнителя.

9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, урагана и землетрясения или наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из сторон, войны, специальной операции, военных действий и других подобных обстоятельств, если эти обстоятельства стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

9.2. О возникновении таких обстоятельств в течение 3 (трех) календарных дней с даты их наступления соответствующая сторона обязана уведомить другую сторону путем направления сообщения посредством Мессенджера или электронной почты. Исполнитель также вправе разместить в вышеуказанный срок сообщение о возникновении форс-мажорных обстоятельств в Чате.

9.3. Сторона, не известившая другую сторону о невозможности исполнения своих обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность.

9.4. Отсутствие свободного времени у Заказчика по любым основаниям, нахождение в отпуске, на каникулах, в командировке, болезнь, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются форс-мажорными обстоятельствами.

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров.

10.2. Если стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с даты получения претензии.

10.3. Претензия направляется Заказчиком на Электронный адрес Исполнителя,. Исполнитель направляет претензию по контактным данным, указанным Заказчиком в запросе на приобретение Услуги или в переписке сторон.

10.4. Претензия должна содержать:

• фамилию, имя, отчество (при наличии) Заказчика;
• доводы претензии;
• доказательства, подтверждающие доводы претензии.

10.5. В случае, если споры не урегулированы Сторонами с помощью переговоров и в претензионном порядке, они разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.


11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
11.1. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить, дополнить условия Оферты или отозвать ее. Измененные Исполнителем условия вступают в силу с даты их размещения на Сайте, если иной срок не указан Исполнителем. Указанный пункт не применяется для Заказчика, осуществившего Акцепт в соответствии с Офертой.

11.2. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

11.3. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, аккаунта в Мессенджере считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.


11.4. Уполномоченными адресами электронной почты, аккаунтами в Мессенджере Сторон признаются:

1. для Исполнителя julia@cupofelt.info, t.me/yuliya_kumicheva

2. для Заказчика: адрес электронной почты, аккаунт в Мессенджере указанные при покупке Услуги, или с помощью которых услуга приобреталась.

11.5. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты, аккаунта в Мессенджере, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.

11.6. До момента получения от Заказчика информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты, аккаунта в Мессенджере Заказчика, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика.

11.7. До момента получения от Исполнителя информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью его уполномоченного адреса электронной почты, аккаунта в Мессенджере даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Исполнителем.

11.8. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в Мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в Договоре, во исполнение Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.

12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель
Кумичева Юлия Владимировна
ИНН 263217310381
ОГРНИП 322784700217961
Электронная почта: julia@cupofelt.info
Telegram: t.me/yuliya_kumicheva